Todos os campos abaixo são de preenchimento obrigatório e completos:

Observar no documento que lhe será enviado sobre os prazos de matricula

Considerações/condições gerais:

• Antes ou depois de concretizada a matricula (durante o processo de solicitação de informações, resposta de dúvidas quanto aos procedimentos e métodos, após a compra, informações sobre o envio do curso, dúvidas referente ao curso como um todo), todas as dúvidas e solicitações deverão ser tratadas por e-mail, que será enviado diretamente pelo aluno para a conta sac@aprendaemcasa.com.br ou através dos formulários presentes nas diversas seções do site, sendo que o prazo médio de reposta das mesmas é de 48 horas úteis (não corridas). Não oferecemos/ofereceremos em hipótese alguma contato telefônico.
• Não serão aceitas inscrições sem que:
  • O aluno não tenha preenchido o formulário de solicitação de informações que será apresentado quando o mesmo clicar sobre o link de interesse presente em um dos cursos a seguir, mesmo que saiba por contatos anteriores dos procedimentos de inscrição. Para cada inscrição é necessário um novo pedido de informações para que o mesmo conheça as condições de atuais de participação e concorde com as mesmas;
  • O aluno efetue o pagamento após o prazo limite de inscrição, informado na resposta que enviaremos após o pedido de informações dos cursos;
  • For detectado o envio de informações incorretas no primeiro contato (nome incompleto ou incorreto, endereço citado no inicio do contato diferente do citado no final do contato para a entrega, etc).
    • Em qualquer uma das situações acima os valores pagos serão restituidos após enviarmos as instruções neste sentido. O prazo de devolução dos valores pagos é de 20 dias.
• O principal objetivo dos cursos do Projeto AprendaEmCasa é proporcionar aos alunos um material rico em detalhes e conteúdo, suporte e certificado de participação e conclusão sem que isto signifique altos valores de investimentos.
• O material didático é rico em gráficos e em todos os cursos diversos exemplos (projetos) são desenvolvidos para facilitar o aprendizado e desenvolver a lógica da programação/desenvolvimento de sistemas.
• Os cursos vão do básico ao avançado, assim sendo são indicados para leigos no assunto bem como para profissionais da área que queiram se atualizar ou ampliar seus conhecimentos.
• Os cursos do Clube VB são realizados via Web (online), através de acesso a área restrita do site e, nestes casos é necessário que o aluno esteja conectado a Internet para acompanhar as aulas.
• Não efetuamos o cancelamento de matriculas a qualquer título, visto que oferecemos dezenas de cursos gratuitos e desta forma o aluno terá como avaliar com antecedência nosso método de ensino, didática e qualidade do material.
• O aluno conta também com serviço de suporte para sanar as suas dúvidas referentes ao conteúdo dos módulos de aula.
• O serviço de suporte se limita exclusivamente ao conteúdo dos módulos de aula, ou seja, não analisamos programas ou erro dos mesmos em projetos desenvolvidos pelo aluno, sem que estes façam parte dos módulos de aula (projetos independentes).
• Os cursos possuem controle de acesso e cada matricula dá direito a um único e exclusivo aluno a participar do mesmo. O compartilhamento do curso por terceiros e não autorizados implicará em sanções legais ao aluno titular.
• Para obter detalhes completos do curso é necessário preencher o formulário de pedido de informações de forma correta e completa. Divergência nos dados informados (nome, endereço ou qualquer outro) no preenchimento do formulário e após a conclusão do processo de matricula podem provocar o indeferimento da matricula e o cancelamento da mesma.
• O aluno que preencher o formulário de solicitação de informações não poderá a qualquer título, antes ou depois do processo de matricula, transferir os direitos do curso a terceiros, sob pena de suspensão dos serviços e outras medidas cabíveis, incluindo o cancelamento da matricula.
• Durante ou após o processo de matricula, poderá ser solicitado ao aluno envio de cópia autenticada de comprovante de residência (conta de luz) do endereço fornecido pelo mesmo, bem como a cópia autenticada de seus documentos pessoais e outros que se fizerem necessários para a confirmação das informações cadastrais enviadas por e-mail. O não envio das mesmas quando solicitado provocará suspensão dos serviços até o devido recebimento.
• Não efetuamos o cancelamento de matriculas já realizadas a qualquer título, pois oferecemos diversos cursos gratuitos para que o aluno possa verificar com antecedência a nossa didática e ao mesmo tempo a sua avaliação sobre condições de aprendizado no ensino à distância.
• Não oferecemos atendimento telefônico, a qualquer título para alunos cadastrados ou não em nossos cursos pagos. Todas as dúvidas devem ser enviadas por e-mail. Este procedimento visa a segurança de ambas as partes, pois por estarmos em um procedimento a distância, estas estarão documentadas em caso de dúvidas futuras. O prazo médio de resposta dos e-mails que nos são enviados é de 48 horas úteis.
• Alunos que já tiveram processo de matricula cancelado nos cursos gratuitos por compartamento não adequado conforme as regras do serviço, terão o processo de matricula indeferido para os cursos pagos.
• Ao solicitar informações sobre os cursos o aluno deverá preencher de forma completa e correta o formulário de informações. A informação de dados incompletos ou incorretos poderá provocar o indeferimento do processo de matricula, suspensão dos serviços ou solicitação de envio de cópia de documentos autenticados conforme item acima.
• Ao pedir informações de um determinado curso o sistema irá verificar o IP do aluno, bem como será verificado o uso de um mesmo endereço fisico (rua, bairro, cidade, estado e CEP) por diferentes alunos solicitantes. Existindo coincidência em uma das informações verificadas e para pessoas distintas (mesmo que familiares), o curso será considerado como sendo para um grupo de estudantes e para grupo de estudantes não oferecemos quantias inferiores a cinco licenças de nossos cursos;
  • O curso continuará sendo considerado para um grupo de estudantes mesmo que posteriormente, um dos alunos que estiverem dentro da condição citada no item acima, ofereça um endereço de contato diferente ou acesse o formulário através de outra máquina, oportunidade na qual o IP também será diferente.
• Oferecemos descontos progressivos para empresas (públicas ou privadas) ou grupo de estudantes. Para as mesmas não oferecemos quantias inferiores a cinco licenças do curso em questão (o número de licenças poderá ser maior, dependendo do ramo de atividade da empresa). São considerados cursos para empresas (públicas ou privadas) aqueles cujo e-mail de destino é comercial, ou o endereço físico fornecido de contato e/ou entrega do produto é comercial ou ainda quando o pagamento do curso for realizado pela empresa (pública ou privada).
  • IMPORTANTE: alunos que realizaram o primeiro contato através de empresas, terão seu contato considerado como sendo para a referida empresa, mesmo que futuramente solicite informações sobre cursos através de e-mail pessoal.
    • Para desvincular um determinado aluno da empresa pela qual iniciou o contato e continua sendo considerado pela mesma segundo as regras acima, será necessário que o aluno nos encaminhe cópia de documento oficial comprovando a quebra de vinculo com a referida empresa.
  • Alunos que realizaram o primeiro contato solicitando informações para grupo de estudantes, terão contatos futuros considerados como sendo para o grupo informado em primeiro contato.
  • Alunos que tiveram o curso pago por empresas em oportunidades anteriores, principalmente quando o processo de matricula foi indeferido pelo fato desta não efetuar o pagamento do número de licenças minimas e os valores pagos terem sido devolvidos ou estarem em processo de devolução, terão o contato atual considerado como sendo da empresa em questão.
• Sendo constatado o endereço de contato (email ou fisico) comercial mesmo depois de concretizada a matricula, sem que o aluno tenha informado claramente esta informação no pedido de informações do curso, os valores pagos serão restituidos e o processo de matricula será indeferido.
• O uso de rede comercial (detectado através do IP) para a solicitação de informações de nossos cursos poderá ser considerado como sendo para a empresa que detem os direitos da rede, principalmente se já existirem solicitações anteriores de outros funcionários da mesma empresa. Serviços utilizados em redes comerciais são de uso, responsabilidade e interesse das empresas ali estabelecidas.
• Curso adquirido como sendo para pessoa fisica (email e endereço fisico de destino) não poderá ser utilizado em rede comercial (empresa), detectado através do controle de acesso por IP, nestes casos o acesso ao curso poderá ser suspenso até o pagamento de novas licenças de acordo com o número minimo de licenças para empresas.
• Cursos pagos por terceiros (transferência bancária por conta que não seja do aluno solicitante das informações sobre o curso e que preencheu o referido formulário) podem ser considerados como cursos para grupo de estudantes. Antes de efetuar o pagamento se for este o caso consultar o serviço de atendimento ao cliente. Para grupo de estudantes não oferecemos uma única licença de nossos cursos.
• Condições diferenciadas para instituições de ensino, favor consultar (será considerado como sendo um curso para instituições de ensino contatos realizados por dominios da mesma ou que tiverem o endereço de contato/destino o da referida.
• Ao solicitar o pedido de informações do curso em questão será verificado a disponibilidade de vagas para novos alunos/turmas. Mantemos um número máximo de alunos com curso em andamento para não prejudicar o tempo de resposta do serviço de suporte, visando um melhor atendimento de nossos cursos. Caso não existam vagas disponíveis este fato será comunicado por e-mail.

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