1. Todas as dúvidas, quaisquer que sejam os motivos, deverão ser sanadas por e-mail ou através de formulário presente nas páginas do site. Não oferecemos a qualquer titulo atendimento telefonico. O prazo médio de resposta dos e-mails é de 48 horas úteis. Esta condição vale também para todo processo de pedido de informações e quaisquer outros assuntos que serão solicitados pelo usuário em caso de participação/solicitação de informações nas promoções do site a que passa a receber periodicamente após o cadastramento, conforme condições abaixo.

2. Os cursos gratuitos do site estão disponibilizados sobre a forma de apostilas eletrônicas para download ou através de visualização das páginas (online);

3. Alguns cursos poderão ter módulos que serão enviados por e-mail, apenas para alunos cadastrados.

4. Para se cadastrar, o aluno deverá clicar no respectivo link ao final desta página e preencher por completo os dados solicitados. Os cadastramentos realizados com informações incorretas ou incompletas não serão aceitos. Ao enviar o formulário de cadastramento com seus dados pessoais, o sistema também enviará o IP de acesso. Este IP poderá ser utilizado para o controle de acesso ao nosso material, bem como para localizar o responsável pelo dominio do endereço em questão em caso de procedimentos incorretos ou indevidos daqueles que se cadastram para acessar nossos serviços.

4.1. O aluno deverá informar no campo "endereço" o residencial. Caso informe o comercial o uso dos cursos gratuitos será considerado como sendo para a empresa ali estabelecida.

5. Ao se cadastar, o aluno estará automaticamente participando de toda a série de cursos gratuitos do site aprendaemcasa e receberá em seu endereço eletrônico a senha para abrir os arquivos PDF correspondentes aos módulos de aula.

5.1 O site aprendaemcasa.com.br não oferece atendimento telefônico para esclarecer quaisquer dúvidas inerentes aos serviços prestados. Todas as dúvidas devem ser enviadas por e-mail e o tempo médio de resposta dos mesmos é de 48 horas úteis. Neste sentido o aluno deverá utilizar o link "Fale Conosco" presente na página principal do site ou então através do envio de mensagem eletrônica para o endereço sac@aprendaemcasa.com.br, colocando no campo assunto da mesma o conteúdo "cursos gratuitos - esclarecimentos" e no corpo do e-mail suas dúvidas/considerações.

6. Após baixar os módulos de aula (seja por download ou através do seu programa de e-mail), o aluno deverá descompactar o módulo através do software WinZip e em seguida abrir o mesmo, bastando que para isso você dê um clique duplo sobre o nome do módulo de aula descompacto. Para este procedimento será necessário que você possua o software Adobat Acrobat Reader (freeware). Caso não possua o software em questão instalado em seu micro, deverá baixá-lo através do link http://www.brasil.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

7. Após o cadastramento, o aluno receberá em intervalos médios de 10 dias, e-mails podendo conter as atualizações dos cursos gratuitos ou demais promoções do site relativas aos cursos pagos. Tal boletim não poderá ser considerado SPAM pelo aluno cadastrado, que a qualquer momento poderá solicitar o cancelamento de sua inscrição, bastando que para isso envie um e-mail para remover@aprendaemcasa.com.br colocando no campo assunto o e-mail utilizado por este no ato de seu cadastramento. A participação nos cursos pagos é opcional.

7.1 Os cursos gratuitos do site estão distribtuidos exclusivamente nos diversos links do menu de cursos gratuitos, presente na página principal. Nas páginas que se abrem, além dos cursos gratuitos, poderão constar banners ou ofertas para os cursos pagos a título de propaganda e divulgação dos serviços pagos do site.

7.2. No caso da solicitação de um dos cursos pagos ou promoções enviadas ao aluno constar um endereço diferente do informado para o cadastro dos cursos gratuitos, poderemos solicitar informações sobre o tipo de endereço citado (se é comercial ou não) e se for o endereço comercial de destino dos cursos pagos, é importante ressaltar que para empresas não oferecemos uma única licença de nossos cursos e consideramos que cursos, serviços e material didático destinado a uma empresa (endereço comercial) são de uso, interesse e responsablidade das mesmas. Assim sendo sugerimos que o aluno tanto no preenchimento dos dados para cadastro nos cursos gratuitos como no fornecimento dos dados para participar de um dos cursos pagos, este ofereça sempre o mesmo endereço e residencial.

7.3. Em caso de mudança de endereço residencial citado no processo de cadastramento em nosso site para os cursos gratuitos e que automaticamente dá condições de participar das promoções do site, o aluno deverá comunicar este procedimento enviando e-mail para matricula@aprendaemcasa.com.br, caso contrário poderá ser solicitado ao aluno antes de concretizar tal processo detalhes sobre a alteração.

7.4. Em caso de participação nas promoções dos cursos pagos que serão enviados ao aluno (participação opcional e não obrigatória), poderá ser solicitado do mesmo cópia de comprovante de residencia (conta de luz), de contrato de locação de imóvel e de documentos pessoais. Estas cópias não serão solicitadas para os alunos que participarem apenas dos cursos gratuitos.

7.5 O site aprendaemcasa poderá a qualquer momento retirar da lista de cursos gratuitos, qualquer um já presente na mesma, sem que para isso tenha que enviar aviso prévio aos participantes. Estes cursos poderão ser simplesmente excluidos do site ou ainda serem oferecidos em um dos cursos pagos, sendo que a participação do aluno neste caso é opcional e não obrigatória.

8. Apesar de serem gratuitos, é proibida a utilização dos módulos de aula aqui baixados a qualquer outro fim que não seja o uso pessoal do aluno, ou seja, não é permitido disponibilizar os módulos para download em outros sites, enviar estes para amigos através de e-mail, bem como é proibido ao aluno repassar qualquer informação enviada exclusivamente a sua pessoa (como a senha de abertura dos módulos de aula, propagandas periodicas sobre promoções do site, etc.). Caso queira colaborar com o site, basta a simples divulgação de nosso endereço (www.aprendaemcasa.com.br) para que os indicados participem de todas as atividades.

9. Alguns cursos gratuitos oferecem suporte, outros não. Em caso de dúvidas para os cursos que não oferecem suporte, o aluno deverá utilizar o fórum de nosso site (link para o mesmo na página principal) para expor as suas dúvidas e, as respostas dependerão de outros alunos que frequentam o site.  Para os cursos gratuitos que oferecem suporte, clique aqui para acessar a página contendo o formulário.

10. Os cursos gratuitos não oferecem certificado de participação/conclusão.

11. O site aprendaemcasa.com.br poderá a qualquer momento cancelar a matricula de um aluno já cadastrado ou indeferir processo de matricula futuro, para os cursos gratuitos ou pagos, caso o mesmo proceda de forma não conveniente, entre as quais destacamos comportamento agressivo, uso de palavras ofensivas ou não concordância com os termos de uso ou participação dos cursos.

12. Ao informar um email de contato comercial, este cadastro será considerado como sendo para uso da empresa citada, não como de pessoa fisica. Nestes casos também este cadastro será considerado para a empresa proprietária do dominio na participação das promoções do site e cursos pagos, onde não oferecemos uma única licença dos cursos e as condições de uso são diferenciadas.

13. Após ter concretizado seu cadastro como "empresa" segundo as condições acima, um novo cadastro com e-mail pessoal não fará com que a forma do primeiro contato seja ignorada, ou seja, o participante continuará sendo considerado como sendo da empresa pela qual realizou o primeiro cadastramento.

13.1 Para que seu cadastro considerado como sendo para a empresa seja desconsiderado é necessário provar com o envio de documentos que o mesmo não possui mais vinculo com a empresa em questão (envio de cópia da rescisão de contrato de trabalho).

14. A High Tec Informática LTDA  não fornecerá a terceiros os seus dados cadastrais a nenhum título.